1.以闻其香，吃其味，食有尽而味无穷的理念;

2.别闲着，自己找事做，机会在于把握，成功在于努力!

3.立身以力学为先，力学以读书为本。——欧阳修

4.如果命运不宠你，请你别伤害自己。

5.人生没有如果，只有后果和结果。少问别人为什么，多问自己凭什么。

6.酒店员工座右铭

7. 酒店的管理建立在客人的投诉之上，也可以说，酒店的管理建立在对质量事故的分析总结基础之上。

8.做事勤一点，心情好一点，工作细一点，脑筋活一点，脾气小一点，

9.为了不让生活留下遗憾和后悔，我们应该尽可能地抓住一切改变生活的机会。

10.YOU are the hotel ……because you are the person who is going to help fill his or her needs. 你就代表酒店，因为你是帮助客人满足其需求的人。

11.主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。

12.关于酒店服务的名言

13.微笑在脸，服务在心。

14.只有落后的领导，没有落后的群体，只有落后的观念，没有落后的时间;

15.多做一点点，细心一点点，努力一点点，事业成功新起点。

16.过去属于死神，未来属于你自己。——雪莱

17.高雅生活的选择，时尚温馨的服务。

18.Simple rule for success, Walk the Extra Mile. (Always do what is required PLUS a bit more.) 成功之道：总是做得比期望的多一点点。

19.人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。为何如此.因为他们只能读它一次。——保罗

20.领导理念：只有落后的领导，没有落后的群体，只有落后的观念，没有落后的时间;

21.尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。

22. 我淡妆打扮，因为是基本礼貌03 我服装整洁，因为是专业服务04 我乐于助人，因为客人是朋友05 我充满自信，因为我做得最棒06 我们是真的，真的最棒!07 充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉08 语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位09 服务三通：通情、通气、通报10 为了您的健康，请勿吸烟11 请妥善保管好您的随身物品12 贵重物品，请寄放在大厅贵重物品寄放处

23. 酒店的服务的“五个到位”：、语言到位，、规范到位，、微笑到位，、卫生到位，、设备到位。

24.烹饪一百满意一百，一百减一不等于九十九!

25.微笑多一点，嘴巴甜一点。

26.奉献在岗位，满意在服务。

27.活着不是靠泪水搏取同情，而是靠汗水获得掌声。

28.服务他人，我快乐。

29.客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。

30.不要慨叹生活的痛苦！慨叹是弱者。——高尔基

31.我们的生命，就是以不断出发的姿势得到重生。